MLM ügyfélkezelés
Hogyan tudja hatékonyan nyilvántartani ügyfeleit az MLM üzletben?
Mindenkinek, aki MLM üzletet épít, az egyik legfontosabb értéke, a meglévő és leendő ügyfeleinek a nyilvántartása. Amíg csak pár ügyfelünk van, addig nem is gondolnánk, milyen nehéz sok ügyfél adatait nyilvántartani és kezelni.
Önnel is előfordultak már hasonló esetek az MLM üzletben?
Keresett már egy telefonszámot, ami valahova fel volt írva, de pont akkor nem találta, amikor egy fontos ügyfelét kellett felhívni? Előfordult már Önnel is, hogy email-t küldött volna valakinek, viszont elveszett a névjegykártya, amin az email címe volt? A különféle helyekre felírt ügyfél adatok mindig akkor nincsenek meg, amikor a leginkább kellene. Segítené a munkáját, ha egy könnyen kezelhető, mindig kéznél lévő ügyfélnyilvántartása lenne?
Ezentúl, ha szüksége van ügyfelének az elérhetőségére, mindig kéznél lesz. Minden szükséges adatot könnyedén tarthat nyilván, meglévő és leendő ügyfeleiről. Minden ügyfelénél tudni fogja, mi történt eddigi kapcsolatuk alatt, mikor kivel és mit beszélt meg.
Kíváncsi kiket tud nyilvántartani? Olvasson tovább!
Ezentúl könnyedén nyilván tudja tartani:
- Ajánlásokat / lehetséges ügyfeleket: Leendő ügyfeleinket, kapott ajánlásokat tudjuk nyilvántartani, és könnyedén össze tudjuk állítani a névlistánkat / 100-as listánkat
- Ügyfeleket (magánszemélyeket): Meglévő ügyfeleinket tudjuk nyilvántartani benne, amennyiben magánszemély az ügyfelünk
- Ügyfeleket (cégeket): Céges ügyfeleinket is nyilván tudjuk tartani. Minden céghez egy vagy több kapcsolattartót is tudunk rendelni nyilvántartásunkból
- MLM üzletünk tagjait: MLM hálózatunk tagjait, és adatai nyilván tudjuk tartani
- Ismerősöket: Itt olyan személyeket tudunk nyilvántartani, akikkel nem állunk üzleti kapcsolatban
Nyilvántartásunk nem csak egyszerűen az adatok rögzítésére szolgál, hanem a nyilvántartásunkban szereplőkhöz különféle dolgokat is tudunk csatolni. Kíváncsi milyen előnyökkel jár ez az Ön és MLM hálózatának a tagjai számára? Olvasson tovább!
Nyilvántartáshoz csatolható dolgok által nyújtott előnyök:
- Mindenkihez, aki szerepel a nyilvántartásában, csatolni tudjuk a dokumentumokat, így nyomon követhető, hogy ki mit küldött nekünk, illetve mi kinek mit küldtünk
- Hozzácsatolhatjuk a levelezést, így nyomon követhető, hogy kivel, milyen levelezést folytatottunk eddig
- A fontos események nem csak naptárunkba jelennek meg, de ezeket ügyfeleinkhez is hozzá tudjuk csatolni, így nyomon követhető, hogy kivel mikor, és hányszor találkoztunk
- Minden tevékenységünket hozzá tudjuk rendelni a nyilvántartásunk szereplőihez, így később is tudni fogjuk, kivel-mit beszéltünk meg, mit kell még számára elvégezni, és később is visszakereshető a teljes ügyféltörténet
- Ügyfeleinknél láthatjuk, hogy ki milyen terméket/szolgáltatást vásárolt tőlünk, mikor kell megkeresni a következő rendelés vagy ügyfélkapcsolat ápolás miatt
A fentieken kívül további hasznos funkciókat is tudunk kínálni Önnek, amivel meg tudja könnyíteni a munkáját. Olvasson tovább, hogy megtudja, mivel teheti még hatékonyabbá munkáját!
Általános előnyök, melyet a hatékony ügyfélnyilvántartás által elérhet:
- Ezentúl minden szükséges adatot nyílván tud tartani ügyfeleiről, amire munkája során szüksége van, és mindig naprakész lesz ügyfeleiből
- Ügyfeleinek adatait bárhonnan elérheti, így nincs helyhez kötve munkája során
- Külön tudja kezelni meglévő ügyfeleit, leendő ügyfeleit, ajánlásait, munkatársait és partnereit
- Leendő ügyfeleihez összeírhatja a minősítéshez szükséges adatokat, ezzel növelve hatékonyságát, hogy csak azokat keresse meg, akiket érdemes
- Nyilvántartásában könnyedén tud keresni az Ön által megadott adatok alapján
- Mindenkihez megjegyzéseket, és emlékeztetőket is tudunk csatolni, hogy ne felejtsünk el semmi fontosat velük kapcsolatban
MLM vezetők számára nyújtott előnyök:
Nyomon követheti, hogy MLM hálózatának a tagjai aktuálisan hány ügyféllel, ajánlással, és munkatárssal rendelkeznek.
Ismerje meg a többi MLM megoldást Kapcsolatfelvétel