Szerződések – vevői alap-paraméterek
- Vevői Szerződés alap paraméterek
- Vevői Szerződés alap paraméterek (érvényesség, partner, árfolyam – ha van, fordulóhónap / nap)
Szerződések – szállítói alap-paraméterek
- Szállítói Szerződés alap paraméterek
- Szállítói Szerződés alap paraméterek (érvényesség, partner, árfolyam – ha van, fordulóhónap / nap)
Szerződések – díjak, árak, tételek
- Pénzügyi szerződések: díjak, árak nyilvántartása (szolgáltatásokhoz)
- Vevői Szerződés árazási paraméterek: díjak és jogcímek, valamint számítási szabályok
- Szállítói Szerződés árazási paraméterek: díjak és jogcímek, valamint számítási szabályok
Szerződések – belső szerződések
- Belső szerződések kezelése (pl. belső díjszámításhoz pl. önköltségszámításhoz)
Szerződések – díjszámítás
- Fix – adott cikkre, projektre, erőforrásra – meghatározott díjak
- Sávosan változó díjak kezelése
- Sávosan kumuláltan változó díjak kezelése
Szolgáltatási szint megállapodások
- Szolgáltatások meghatározása (szolgáltatás-katalógus)
- Szolgáltatási szintek meghatározása ügyfelenként, szolgáltatásonként, szolgáltatás prioritásonként
- Folyamatos rendelkezésre állást nyújtó szolgáltatások szolgáltatási szint kezelése (pl. szerver-üzemeltetés, infrastruktúra üzemeltetés)
- Eseti / bejelentés alapú szolgáltatások szolgáltatási szintjének mérése, kezelése (pl. hibakezelés, igénykezelés)
Szerződések – kapcsolódó dokumentumok
- Szerződés dokumentumok
- Szerződéshez kapcsolódó, digitális formában rendelkezésre álló dokumentumok teljeskörű kezelése
Szerződések – cikkekhez kapcsolódó árlisták
- Árlista típusok (pl. nagykereskedelmi, kiskereskedelmi, viszonteladói, bolti)
- Árlisták kezelése adott ügyfélhez kapcsolódóan vagy általánosan
- Cikkek árlistákhoz rendelése
SZERZŐDÉSEK
PÉNZÜGYI SZERZŐDÉSEK, SZOLGÁLTATÁSI SZINTEK (SLA) ÉS ÁRLISTÁK
Szerződések kezelése: mind pénzügyi, mind operatív szerződések.
A pénzügyi szerződések lehetnek teljesen konkrétak vagy általánosak, lineárisak, sávosak, egy vagy több értékesítési eseményre (számlára, rendelésre) vonatkozóak. A pénzügyi szerződések bizonyos forrás mennyiségek alapján pénzügyi tételeket számíthatnak (akár tervet – előkalkulációhoz – akár tényt – utókalkulációhoz vagy ügyfélnek való számlázáshoz, illetve szállítóval való elszámoláshoz).
Az operatív szerződések képesek a szolgáltatási szint megállapodások meghatározására és követésére, jelentésére is. Ez esetben lehetőség nyílik mind egyszeri jellegű (pl. bejelentések) mind folyamatos szolgáltatások (ahol a rendelkezésre állás mérése számít pl. szerverek üzemeltetése, szolgáltatások nyújtása és azok elérhetősége) mérésére és szolgáltatási szint megállapodásnak megfelelő követésére.
TÁMOGATÁSAINK
MINŐSÍTÉSEINK
